Envíos a la AEAT y errores VeriFactu
Cómo seguir los envíos, qué significa cada estado y qué hacer si un registro es rechazado.
Los estados de un registro
| Estado | Significado |
|---|---|
| Enviado | La AEAT ha recibido el registro |
| Pendiente | En cola: se enviará en cuanto sea posible |
| Rechazado | La AEAT no lo ha aceptado: hay que revisarlo |
| No enviado | VeriFactu no estaba activo |
La cola Envío VeriFactu muestra cuántos registros están pendientes y cuántos se han enviado.
Sin internet
Si la AEAT no responde o no hay conexión, verás AEAT no disponible, se reintentará. No hagas nada: los envíos salen solos cuando vuelve la conexión, en orden.
Un registro rechazado
Las causas más habituales son:
- Un NIF del establecimiento o del cliente incorrecto.
- Un certificado caducado o que no corresponde al NIF.
- El modo Pruebas activado con un certificado de producción, o al revés.
Corrige el dato y pulsa Enviar a la AEAT en el registro. Consulta también los Registros VeriFactu en Datos Fiscales.
Verificar la cadena
Verificación de Hash (VeriFactu) recorre tus tickets por año y mes y comprueba que cada huella encaja con la anterior. Si falta una huella, Reparar la cadena la regenera.
¿Un rechazo que no entiendes? Pide un código de soporte remoto y lo revisamos contigo.