Bon stornieren oder erstatten
Einen noch offenen Bon löschen oder einen bezahlten Bon per Korrekturrechnung berichtigen, wie es das Gesetz verlangt.
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Was du tun kannst, hängt davon ab, ob der Bon schon bezahlt ist.
Noch nicht bezahlter Bon
Ein offener Bon kann ohne steuerliche Spur gelöscht werden: Öffne Optionen › Bon stornieren und bestätige. Bereits an die Küche gesendete Zeilen werden im Prüfprotokoll vermerkt.
Bereits bezahlter Bon: die Korrekturrechnung
Ein bezahlter Bon wird nie gelöscht. Um ihn zu stornieren oder Geld zu erstatten, erstellt TPVStream einen Stornobon:
- Öffne Setup › Bon-Verlauf und suche den Bon.
- Öffne ihn und tippe auf Stornieren.
- Bestätige.
TPVStream erstellt ein neues Dokument mit negativen Beträgen, das auf den ursprünglichen Bon verweist. Mit aktiviertem VeriFactu wird es als Korrekturrechnung (R5 für Bons, R1 für Rechnungen) an die AEAT gesendet.
Der ursprüngliche Bon bleibt bestehen: Das Gesetz verlangt, ihn aufzubewahren. Das Storno gleicht ihn in Umsatz, Abschluss und Berichten aus.
Geld zurückgeben
Das Storno erzeugt eine negative Zahlung mit derselben Zahlart. Hat der Gast bar bezahlt, nimm den Betrag aus der Lade: Der Kassenabschluss berücksichtigt das.
In den Berichten
Stornos erscheinen im Z-Abschluss und in den Monatsberichten, die brutto, Erstattungen und netto zeigen.