Een satelliet maakt geen verbinding
Wat je controleert als een tablet of telefoon de hoofdkassa niet vindt of steeds de verbinding verliest.
Op deze pagina
Hij vindt de hoofdkassa niet
- De hoofdkassa staat aan en TPVStream is open.
- Beide apparaten zitten op dezelfde wifi. Let op gastnetwerken, die apparaten van elkaar scheiden.
- Op Windows is TPVStream in de firewall toegestaan voor particuliere netwerken.
- Probeer de QR-code of Handmatig verbinden (IP en poort 5487).
„Wachten op goedkeuring”
De satelliet wacht tot je hem accepteert: controleer op de hoofdkassa de code en tik op Accepteren. Het venster verschijnt als er op de hoofdkassa een gebruiker is ingelogd.
„Verbinding geweigerd”
De hoofdkassa heeft het apparaat geweigerd. Om het opnieuw te koppelen, moet de beheerder het in Instellingen › Terminals verwijderen en opnieuw accepteren.
„Apparaatsleutel niet herkend”
De hoofdkassa kent dit apparaat met een andere beveiligingssleutel (bijvoorbeeld na een herinstallatie). Verwijder het in Instellingen › Terminals en koppel het opnieuw.
„Dit is niet de hoofdkassa”
Het ingestelde adres antwoordt, maar het is geen hoofdkassa (vaak het eigen IP van de satelliet). Tik op Verbinding wijzigen en kies de juiste kassa.
„Geen licentie meer vrij”
Alle satellietplaatsen zijn bezet. Verwijder een ongebruikt apparaat of breid je licentie uit.
Hij valt vaak weg
- Zet de satelliet dichter bij de router of gebruik een wifi-versterker.
- Zet op Android batterijbesparing voor TPVStream uit.
- Geef de hoofdkassa in de router een vast IP.